全市各经营者：

当前，本市疫情形势严峻复杂，疫情防控工作已进入关键阶段。疫情就是命令，防控就是责任。全市经营者亟待紧扣抗疫大局，扛起特殊责任，拿出特殊担当。为此，市消保委联合市商联会、市工经联等13家行业组织（行业协会）共同发出倡议：全市经营者行动起来，进一步依法诚信经营，切实履行企业社会责任与使命，齐心协力促进稳价保供，团结一致守护消费公平，为打赢疫情防控这场硬仗作出应有贡献。

为坚决遏制疫情蔓延势头，全市经营者要进一步按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和《上海市消费者权益保护条例》等法律法规的要求，依法诚信经营，依法诚信抗疫，以维护消费者合法权益的行动自觉，为服务百姓日常消费的放心、安心、健康与和谐尽一份责任，以诚实信用托起抗击疫情使命，为守护上海的城市运行安全、社会稳定有序增添正能量。

疫情之下，保障主副食品等生活和防疫物资价格稳定、供应充足、百姓满意，是经营者应尽的义务和应担的责任。为保障广大消费者的生命安全和身体健康，全市各经营者都应当坚定践行人民至上、生命至上理念，与全市上下一道，心往一处想，劲往一处使，畅通渠道，稳定价格，保障供应，尤其是主动发挥渠道优势，优化交易流程，提高交易效率，维护交易公平，并严把产品质量关，以实际行动诠释防疫有我、敢于逆行的使命与担当。

全市经营者都应当严格按照《价格法》、市市场监管局《关于疫情防控期间认定哄抬价格违法行为的指导意见》等法律法规的规定，自觉规范价格行为，实行明码标价，杜绝囤积居奇、哄抬物价、捏造、散布涨价信息以及串通涨价等价格违法行为，同时不制假售假，不缺斤少两，自觉接受有关部门的监督检查。在此，我们呼吁相关政府部门严肃查处相关违法行为，让侵害消费者合法权益、扰乱市场秩序的违法行为无所遁形。

在疫情防控的紧要关头，特别需要经营者与消费者同心同行、共同坚守。全市经营者拿出特殊精神，推出更多耐心、细心、爱心、暖心的服务举措。广大消费者调整生活步调，保持理性心态。经营者与消费者真情相助，共同构筑“防疫共同体”，把更多精力投入到疫情防控关键环节中，让疫情防控网织得更牢更密。

只要我们戮力同心，坚持到底，共克时艰，共渡难关，就一定能够早日迎接春暖花开。

 2022年3月28日

 

上海市消费者权益保护委员会

上海市商业联合会

上海市工业经济联合会

上海连锁经营协会

上海市轻工业协会

上海医药商业行业协会

上海中药行业协会

上海市食品协会

上海市副食品行业协会

上海水产行业协会

上海市电子商务行业协会

上海市家用纺织品行业协会

上海家用电器行业协会

上海生产性服务业促进会